Success Story: आखिर कितना बड़ा है ITC का साम्राज्य, गज़ब के सीक्रेट

Success Story: ITC लिमिटेड, जो 114 साल पुरानी भारतीय कंपनी है, आज भारत की शीर्ष 10 कंपनियों में से एक है। सिगरेट बाजार में 80% हिस्सेदारी के साथ ITC भारत में सिगरेट का पर्याय बन चुका है, जहाँ हर 10 में से 8 सिगरेट इसी ब्रांड की होती हैं। हालाँकि, ITC की यात्रा केवल तंबाकू कंपनी से भारत की दूसरी सबसे बड़ी FMCG (फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स) कंपनी बनने तक बेहद प्रेरणादायक है। इस केस स्टडी में हम ITC के रणनीतिक विकास, विभिन्न क्षेत्रों में इसके विस्तार और व्यापारिक सबक के बारे में जानेंगे।

ITC: इम्पीरियल टोबैको से भारत के FMCG दिग्गज तक

1910 में कोलकाता में इम्पीरियल टोबैको कंपनी के रूप में स्थापित ITC ने सिगरेट और तंबाकू निर्माण से अपने सफर की शुरुआत की। करीब 80 सालों तक इसका ध्यान सिर्फ सिगरेट और तंबाकू पर केंद्रित रहा। अपनी फैक्ट्रियों और वितरण चैनलों को फैलाते हुए, ITC ने भारत के हर कोने में अपनी पहचान बना ली और देश के सिगरेट बाजार में 80% हिस्सेदारी हासिल कर एशिया की सबसे बड़ी तंबाकू कंपनी के रूप में उभरा।

हालाँकि, 1990 के दशक में ITC ने समझा कि तंबाकू पर अत्यधिक निर्भरता खतरनाक हो सकती है, क्योंकि इस उद्योग को अक्सर ‘पाप उद्योग’ का हिस्सा माना जाता है। सरकारों द्वारा लगाए गए भारी कर, विज्ञापन प्रतिबंध और अन्य नियमों ने तंबाकू व्यापार को चुनौतीपूर्ण बना दिया। ITC ने इन कठिनाइयों को भांपते हुए खुद को केवल तंबाकू पर निर्भर नहीं रखा और विविधीकरण की ओर कदम बढ़ाया।

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ITC के विविधीकरण के मुख्य कारण

सरकारी नियम: तंबाकू और सिगरेट उद्योगों पर भारी प्रतिबंध, जैसे कि उच्च कर और विज्ञापन पर प्रतिबंध। ITC ने इसे पहले ही देख लिया और भविष्य में मुनाफे को सुरक्षित करने के लिए विविधीकरण करने का निर्णय लिया।

वैश्वीकरण और आर्थिक उदारीकरण (1991): 1991 में भारतीय अर्थव्यवस्था के खुलने के साथ नए अवसर सामने आए, जिससे ITC ने उभरते क्षेत्रों में कदम रखा। पहला व्यापारिक सबक यहाँ स्पष्ट है: जब कोई उद्योग नियामक या अन्य व्यावसायिक जोखिमों का सामना करता है, तो विविधीकरण जरूरी हो जाता है। ठीक उसी तरह जैसे एक क्रिकेटर अपने करियर के शिखर पर रहते हुए आगे की योजना बनाता है, वैसे ही व्यवसायों को भी शीर्ष पर रहते हुए विविधीकरण पर ध्यान देना चाहिए।

ITC की राजस्व संरचना: सिगरेट और अन्य क्षेत्रों से

मार्च 2024 तक, ITC की कुल राजस्व ₹94,481 करोड़ थी। इसका राजस्व विभिन्न क्षेत्रों में इस प्रकार विभाजित था:

1990 के दशक में ITC की लगभग 100% आय सिगरेट से होती थी, लेकिन 2024 तक यह घटकर 37% रह गई। अब कंपनी अपनी आय का एक बड़ा हिस्सा विभिन्न क्षेत्रों से उत्पन्न करती है, जिसमें FMCG प्रमुख भूमिका निभा रहा है।

FMCG: ITC का सबसे आशाजनक क्षेत्र

FMCG क्षेत्र ITC की कुल आय का 25% है, जो 2023 में अकेले ₹19,123 करोड़ का योगदान देता है। इसमें खाद्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। पिछले 20 वर्षों में, ITC ने खाद्य वस्तुओं जैसे पैक किए गए स्नैक्स, आटा और बिस्किट्स के जरिए अपनी FMCG आय में ₹9,000 करोड़ से अधिक की वृद्धि की है।

ITC ने अपने मजबूत ब्रांड लॉन्च, प्रभावी विपणन रणनीतियों और मजबूत वितरण नेटवर्क का उपयोग करके FMCG क्षेत्र में अपनी स्थिति को मजबूत किया है। इस क्षेत्र में प्रवेश के साथ, ITC ने ऐसे बाजार में खुद को स्थापित किया है, जिसे लंबे समय से HUL जैसी स्थापित कंपनियों द्वारा नियंत्रित किया गया है।

कृषि और निर्यात

ITC की कुल आय का 20% कृषि निर्यात से आता है, और यह भारत के सबसे बड़े निजी अनाज निर्यातकों में से एक है। ITC ये उत्पाद सीधे भारतीय किसानों से प्राप्त करता है और वैश्विक स्तर पर निर्यात करता है, जिससे एक लाभदायक कृषि व्यवसाय मॉडल का निर्माण होता है। यह क्षेत्र ITC के व्यवसाय को स्थिरता प्रदान करता है और इसके कृषि आपूर्ति श्रृंखला को मजबूत बनाने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

होटल और पेपर उत्पाद

ITC ने होटल व्यवसाय में भी कदम रखा और “ITC वेलकमग्रुप” ब्रांड के तहत लक्जरी होटलों का संचालन किया। हालांकि इसकी कुल आय में इसका योगदान केवल 4% है, लेकिन यह ITC के उच्च श्रेणी के सेवा उद्योग में कदम रखने की रणनीतिक सोच को दर्शाता है। इसके अलावा, ITC का पेपरबोर्ड और पैकेजिंग डिवीजन भी एक मजबूत क्षेत्र है, जो कुल आय में 11% का योगदान देता है, जिसमें स्टेशनरी से लेकर उच्च गुणवत्ता वाले पेपरबोर्ड उत्पाद शामिल हैं, जिनका उपयोग पैकेजिंग में किया जाता है।

सिगरेट: अब भी रीढ़ की हड्डी

विविधीकरण के बावजूद, सिगरेट ITC का सबसे लाभकारी क्षेत्र बना हुआ है, जिसने 2023 में ₹18,000 करोड़ से अधिक का मुनाफा उत्पन्न किया। जबकि FMCG से महत्वपूर्ण आय हुई, लेकिन इसका मुनाफा केवल ₹1,300 करोड़ था, जिससे साबित होता है कि ITC के अधिकांश व्यावसायिक उद्यमों की वित्तीय रीढ़ अभी भी सिगरेट ही है।

दूसरा महत्वपूर्ण व्यापारिक सबक: एक स्थिर आय उत्पादक (जैसे ITC का सिगरेट डिवीजन) नए क्षेत्रों में प्रयोगात्मक उद्यमों को समर्थन देता है। यदि ITC के पास तंबाकू से लाभ नहीं होता, तो यह वर्षों से कई असफल उपक्रमों के खर्च को वहन नहीं कर पाता।

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ITC की सफलता से व्यापारिक सबक

1. जल्दी विविधीकरण करें: ITC ने तंबाकू में अपनी सफलता के चरम पर विविधीकरण किया, जिससे भविष्य की स्थिरता सुनिश्चित हुई। उद्यमियों को भी अपने मौजूदा उपक्रमों के अच्छा प्रदर्शन करते समय नए क्षेत्रों का अन्वेषण करना चाहिए।
2. अपनी ताकत का उपयोग करें: ITC के व्यापक वितरण नेटवर्क, जो इसके सिगरेट व्यवसाय के लिए तैयार किया गया था, का उपयोग FMCG उत्पादों को तेजी से बाजार में पहुँचाने के लिए किया गया, जिससे तेजी से बाजार में प्रवेश संभव हुआ।
3. एक स्थिर आय स्रोत रखें: जैसे ITC के सिगरेट लाभ ने इसके नए उद्यमों को वित्तपोषित किया, वैसे ही व्यवसायों को विविधीकरण का प्रयास करते समय एक स्थिर, लाभदायक उद्यम बनाए रखना चाहिए।

निष्कर्ष

ITC का तंबाकू दिग्गज से FMCG पावरहाउस तक का रूपांतरण इसकी दूरदर्शी रणनीति और बदलते बाजार के अनुरूप ढलने की क्षमता का प्रमाण है। उद्यमी, व्यवसायी, और छात्र ITC की यात्रा से महत्वपूर्ण सबक ले सकते हैं, खासकर सही समय पर विविधीकरण करने, मौजूदा ताकतों का लाभ उठाने, और नए उपक्रमों का समर्थन करने के लिए स्थिर आय स्रोत सुनिश्चित करने की महत्ता।